1
Az ügyfélközpontokkal az emberek elégedettek, már ahol vannak (Fotó: TASR)
Megosztás
Az Állami Számvevőszék (NKÚ) hétfőn közzétette az ESO (Hatékony, Megbízható és Nyílt Államigazgatás) projekt végrehajtásával összefüggésben indított ellenőrzés eredményeit.
Karol Mitrík, az NKÚ elnöke hétfői sajtótájékoztatóján elmondta: a Belügyminisztérium az eljárás elején nem elemezte az aktuális helyzetet, ezért a hivatal nem tudta megállapítani a reform gazdasági hasznát. A minisztérium átvett egy több mint 2 milliárd euró értékű ingatlantulajdont is, melynek nem ismerte a kiterjedését és az aktuális állapotát sem.
Az NKÚ vizsgálata a 2013-2016-os időszakra vonatkozott, és 30 ügyfélközpontra terjedt ki. A hivatal rámutatott az állami vagyon nem hatékony kezelésének kockázatára, illetve arra, hogy nem valósulhattak meg bizonyos költséghatékony intézkedések a vizsgált államigazgatási szerveknél. Az NKÚ rendelkezésére álló forrásokból nem lehetett felmérni a reform gazdasági hasznát.
Ľubomír Andrassy, az NKÚ elnöki irodájának vezérigazgatója szerint a belügyminisztérium nem tudta alátámasztani azt az állítást, miszerint több mint 1 milliárd eurót spórolt meg a projekt keretében.
További probléma, hogy a belügyminisztérium átvette egy több mint 2 milliárd euró értékű ingatlantulajdon igazgatását annak felértékelése nélkül. Mitrík állítása szerint a tárca ismeretlen, részben felesleges dolgot vett át.
Andrassy hozzátette: a minisztériumhoz az ESO projekt keretében 1348 épület került, de a vizsgálat lezárásáig nem született egy kidolgozott terv arra, hogyan kezelje ezt a tagolt ingatlantulajdont, hogyan használja ki a szóban fogó épületeket nem csak a belügyi tárca, hanem más állami vagy közigazgatási intézmények is, akár a fővárosban, akár Szlovákia más régióiban. A vezérigazgató rámutatott: Szlovákiában nincs olyan ernyőszervezet, amely világos tájékoztatást tudna nyújtani arról, az állam mekkora vagyonnal rendelkezik, milyen állapotban vannak az épületei, vagy mennyibe kerül a fenntartásuk.
Az NKÚ arra a következtetésre jutott, hogy az ESO projekt összességében javított azokon a körülményeken, melyek keretében az állampolgárok az ügyeiket intézhetik. Ezt bizonyítja egy 5000 résztvevős felmérés is, melynek eredménye szerint az ügyfelek csaknem 92%-a elégedett az ügyfélközpontok működésével.
A hivatal a vizsgálatot követően 24 konkrét ajánlást fogalmazott meg, melyek többek között az elektronikus hivatali ügyintézés kiterjesztésére, bizonyos hivatali teendők osztályok közötti átcsoportosítására, illetve a díjszabási rendszer átalakítására vonatkoznak.
(TASR)